15 декабря 2019

Простые способы узнать остаток по кредиту Тинькофф по номеру договора

После радости от получения кредита и покупки вожделенного приходит осознание необходимости выплачивать банку долг. Чтобы не испортить кредитную историю, важно вносить платежи своевременно. А чтобы правильно управлять финансами, нужно быть в курсе остатка по кредиту.

Способы получения информации об остатке по кредиту

Тинькофф предоставляет 6 простых способов получения данных об остатке. Выбирайте подходящий вам, исходя из удобства и владения современными технологиями.

Простые способы узнать остаток по кредиту Тинькофф по номеру договора

Через личный кабинет

Сайт Тинькофф предоставляет возможность увидеть всю информацию о состоянии счетов в Личном кабинете.

  1. Заходим в Кабинет на официальном сайте банка.
  2. С левой стороны из перечня выбираем интересующую карту или кредит наличными.
  3. Откроется вся информация по задолженности и платежам.
Личный кабинет Тинькофф с активным кредитом
Личный кабинет Тинькофф с активным кредитом

В случае с картой:

  • доступно — сколько еще денежных средств можно потратить;
  • текущая задолженность — долг на сегодняшний день;
  • минимальный платеж — сумма для погашения долга текущего месяца.

В случае кредита наличными:

  • общая задолженность — полная сумма оставшегося долга.
  • регулярный платеж — сумма ежемесячного платежа.
Тинькофф кредит наличными
Активный кредит наличными в ТКС

По телефону горячей линии

Для тех, кто не очень хорошо знаком с техникой или нет возможности выйти в интернет, подойдет телефонный звонок по бесплатным номерам.

Поддержка клиентов Тинькофф банка осуществляется в круглосуточном режиме 7 дней в неделю.

  1. Общий номер Горячей линии: 8 800 555-77-78
  2. Кредитная карта: 8 800 755-10-10, 8 800 555-10-10
  3. Кредит наличными: 8 800 555-09-11

Для получения информации сотрудник банка запросит:

  • ФИО, паспортные данные;
  • номер договора или карты;
  • при отсутствии номеров или карты, запрашивается кодовое слово.

После идентификации сотрудник предоставляет информацию об остатке долга.

Внимание! Служба поддержки Тинькофф идентифицирует клиентов по номеру телефона, привязанному к выпущенной карте. Поэтому можно просто позвонить со своего номера телефона и не называя номера карты узнать текущие параметры кредита.

В мобильном приложении

Мобильное приложение дает те же возможности, что и сайт банка, но пользоваться со смартфона или планшета удобнее.

  1. Скачиваем приложение в AppStore, Google Play, Play Market, Microsoft Store.
  2. Устанавливаем, регистрируемся.
  3. На главном экране из списка доступных продуктов выбираем необходимый.
  4. Крупными цифрами в центре написан доступный Остаток по карте, чуть ниже задолженность и минимальный платеж.
  5. По кредиту наличными крупно будет указан Остаток задолженности, а ниже сумма платежа.

Мобильное приложение Тинькофф

По электронной почте

Ежемесячно на почту, указанную в кредитном договоре, приходит выписка по счету. Остаток по кредиту включен в информацию в документе.

Если адрес электронной почты не указывался, напишите письмо на credit@tinkoff.ru в свободной форме с указанием номера договора/карты.

Важно. Данные о задолженности в выписке актуальны только на день формирования.

С помощью банкомата

Также информация о задолженности по кредиту доступна, если вставить карту в банкоматы Тинькофф или банков-партнеров. Перечень банкоматов смотрите на сайте и в мобильном приложении.

Справка. При совершении операций в банкоматах сторонних банков обращайте внимание на предупреждения о комиссии.

Через СМС-оповещение

Отправить СМС с текстом «Bal ХХХХ» (4-е последние цифры карты) на номер:

  • 2273 для операторов Мегафон, МТС, Билайн;
  • +7 903 767 22 73 для других операторов или СМС из-за границы.

Важно. Услуга СМС — платная (согласно тарифа по договору)

Как узнать об остатке при досрочном погашении

Внимание. Комиссии за досрочное частичное или полное погашение в Тинькофф нет.

Данные об остатке для досрочного погашения:

  • в Личном кабинете на сайте/в приложении;
  • по телефону Горячей линии 8 800 555-09-11;
  • в Чате поддержки Тинькофф-банка.

Автоматически зачисляются только регулярные платежи. Чтобы состоялось досрочное погашение, нажмите соответствующие кнопки при перечислении:

  • закрыть кредит досрочно;
  • погасить частично.

При частичном погашении выбирайте:

  • снизить платеж;
  • уменьшить срок кредита.

В любом из двух способов сформируется новый график платежей. Помните, что частичное досрочное погашение, не отменяет регулярный ежемесячный платеж.

Внимание: После погашения кредита карта автоматически не закрывается, она остается в активном состоянии. Если на карте остаются денежные средства, то списывается плата за обслуживание согласно тарифа. Если денег нет, списание происходит при их поступлении.

Чтобы закрыть карту окончательно:

  1. Погасите долг полностью.
  2. Проверьте остаток любым удобным способом.
  3. Напишите заявление о закрытии карты: через сайт, чат-поддержки, электронную почту credit@tinkoff.ru или сообщите о решении закрыть карту по телефону Горячей линии 8 800 755-10-10;
  4. После полного закрытия кредита и карты обязательно запросите Справку об отсутствии задолженности.
  5. Сохраните Справку в электронном или бумажном виде, в спорных ситуациях она будет подтверждением ваших слов.

Карта деактивируется через 30 дней после сообщения о вашем решении банку.

При расторжении кредитного договора Тинькофф-банк самостоятельно направляет Справку об отсутствии задолженности, если:

  • со дня закрытия счета прошло 30 дней;
  • отсутствует переплата на счете;
  • адрес электронной почты указан в договоре.

Если есть переплата, прошло меньше 30 дней или адреса почты в банк не предоставлялось, обратитесь к сотрудникам через чат поддержки для решения вопроса.

Читайте также:

Могут ли мошенники взять кредит на чужой паспорт без владельца и как от этого уберечься.

Оцениваем выгодность покупки машины правильно: стоит ли брать автокредит?

Какие данные требуется предоставить для получения информации

Чтобы получить информацию о кредите, подготовьте:

  • паспортные данные: ФИО, номер, прописка;
  • кредитный договор или номер карты;
  • кодовое слово, установленное при заключении договора.

Сотрудник банка задаст вопросы для идентификации, после чего ответит на все интересующие. Он сделает это онлайн или по телефону.

Внимание: Тинькофф позиционирует себя как интернет-банк, поэтому у него только один офис, который находится в Москве по адрес: 1-й Волоколамский проезд, 10/1, а все операции по кредитам осуществляются удаленно. Если вы предпочитаете личное живое общение с сотрудниками банка, учитывайте это при оформлении кредита или карты.

Способы погашения задолженности

Ежемесячно с карты, на которую были перечислены денежные средства, Тинькофф-банк списывает регулярные платежи.

Варианты пополнения:

  1. Банковский перевод из любого другого банка. Комиссия Тинькофф не взимается. Реквизиты в приложении или Личном кабинете.
  2. Перевод/пополнение с карты любого банка в Личном кабинете/приложении. Комиссия со стороны Тинькофф отсутствует. О комиссиях другого банка уточняйте.
  3. Банкоматы — любая сумма наличными по номеру договора или карты, на которую перечислялись кредитные средства.
  4. Наличными у партнеров: терминалы оплаты, почта, офисы мобильной связи, пункты денежных переводов. Также требуется номер договора или карты. Бесплатное пополнение в расчетный период до 150 тыс. руб., свыше этой суммы взимается комиссия — 2%.

Читайте также:

Что такое процентная ставка по кредиту и от чего она зависит

Что такое срок исковой давности по кредиту

Итоги

Любой из перечисленных способов подходит, чтобы узнать информацию об остатке по кредиту. Если легко ориентируетесь в интернет пространстве, то сайт или мобильное приложение — для вас. Если проще запросить информацию у сотрудников, подойдет почта или телефон. А если общаться ни с кем не хочется, выбирайте СМС или банкомат. Подберите удобный для себя способ и вносите платежи своевременно.

0 0 vote
Article Rating

Аватар
Внештатный Автор
Статья написана внештатным автором, который предпочел сохранить анонимность. Пожалуйста, оцените насколько вам понравилась статья, нажав на "+" или "-".
Рейтинг автора
- 1 +
Капитал.Эксперт
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x