После радости от получения кредита и покупки вожделенного приходит осознание необходимости выплачивать банку долг. Чтобы не испортить кредитную историю, важно вносить платежи своевременно. А чтобы правильно управлять финансами, нужно быть в курсе остатка по кредиту.
Содержание статьи
Способы получения информации об остатке по кредиту
Тинькофф предоставляет 6 простых способов получения данных об остатке. Выбирайте подходящий вам, исходя из удобства и владения современными технологиями.
Через личный кабинет
Сайт Тинькофф предоставляет возможность увидеть всю информацию о состоянии счетов в Личном кабинете.
- Заходим в Кабинет на официальном сайте банка.
- С левой стороны из перечня выбираем интересующую карту или кредит наличными.
- Откроется вся информация по задолженности и платежам.
В случае с картой:
- доступно — сколько еще денежных средств можно потратить;
- текущая задолженность — долг на сегодняшний день;
- минимальный платеж — сумма для погашения долга текущего месяца.
В случае кредита наличными:
- общая задолженность — полная сумма оставшегося долга.
- регулярный платеж — сумма ежемесячного платежа.
По телефону горячей линии
Для тех, кто не очень хорошо знаком с техникой или нет возможности выйти в интернет, подойдет телефонный звонок по бесплатным номерам.
Поддержка клиентов Тинькофф банка осуществляется в круглосуточном режиме 7 дней в неделю.
- Общий номер Горячей линии: 8 800 555-77-78
- Кредитная карта: 8 800 755-10-10, 8 800 555-10-10
- Кредит наличными: 8 800 555-09-11
Для получения информации сотрудник банка запросит:
- ФИО, паспортные данные;
- номер договора или карты;
- при отсутствии номеров или карты, запрашивается кодовое слово.
После идентификации сотрудник предоставляет информацию об остатке долга.
Внимание! Служба поддержки Тинькофф идентифицирует клиентов по номеру телефона, привязанному к выпущенной карте. Поэтому можно просто позвонить со своего номера телефона и не называя номера карты узнать текущие параметры кредита.
В мобильном приложении
Мобильное приложение дает те же возможности, что и сайт банка, но пользоваться со смартфона или планшета удобнее.
- Скачиваем приложение в AppStore, Google Play, Play Market, Microsoft Store.
- Устанавливаем, регистрируемся.
- На главном экране из списка доступных продуктов выбираем необходимый.
- Крупными цифрами в центре написан доступный Остаток по карте, чуть ниже задолженность и минимальный платеж.
- По кредиту наличными крупно будет указан Остаток задолженности, а ниже сумма платежа.
По электронной почте
Ежемесячно на почту, указанную в кредитном договоре, приходит выписка по счету. Остаток по кредиту включен в информацию в документе.
Если адрес электронной почты не указывался, напишите письмо на credit@tinkoff.ru в свободной форме с указанием номера договора/карты.
Важно. Данные о задолженности в выписке актуальны только на день формирования.
С помощью банкомата
Также информация о задолженности по кредиту доступна, если вставить карту в банкоматы Тинькофф или банков-партнеров. Перечень банкоматов смотрите на сайте и в мобильном приложении.
Справка. При совершении операций в банкоматах сторонних банков обращайте внимание на предупреждения о комиссии.
Через СМС-оповещение
Отправить СМС с текстом «Bal ХХХХ» (4-е последние цифры карты) на номер:
- 2273 для операторов Мегафон, МТС, Билайн;
- +7 903 767 22 73 для других операторов или СМС из-за границы.
Важно. Услуга СМС — платная (согласно тарифа по договору)
Как узнать об остатке при досрочном погашении
Внимание. Комиссии за досрочное частичное или полное погашение в Тинькофф нет.
Данные об остатке для досрочного погашения:
- в Личном кабинете на сайте/в приложении;
- по телефону Горячей линии 8 800 555-09-11;
- в Чате поддержки Тинькофф-банка.
Автоматически зачисляются только регулярные платежи. Чтобы состоялось досрочное погашение, нажмите соответствующие кнопки при перечислении:
- закрыть кредит досрочно;
- погасить частично.
При частичном погашении выбирайте:
- снизить платеж;
- уменьшить срок кредита.
В любом из двух способов сформируется новый график платежей. Помните, что частичное досрочное погашение, не отменяет регулярный ежемесячный платеж.
Внимание: После погашения кредита карта автоматически не закрывается, она остается в активном состоянии. Если на карте остаются денежные средства, то списывается плата за обслуживание согласно тарифа. Если денег нет, списание происходит при их поступлении.
Чтобы закрыть карту окончательно:
- Погасите долг полностью.
- Проверьте остаток любым удобным способом.
- Напишите заявление о закрытии карты: через сайт, чат-поддержки, электронную почту credit@tinkoff.ru или сообщите о решении закрыть карту по телефону Горячей линии 8 800 755-10-10;
- После полного закрытия кредита и карты обязательно запросите Справку об отсутствии задолженности.
- Сохраните Справку в электронном или бумажном виде, в спорных ситуациях она будет подтверждением ваших слов.
Карта деактивируется через 30 дней после сообщения о вашем решении банку.
При расторжении кредитного договора Тинькофф-банк самостоятельно направляет Справку об отсутствии задолженности, если:
- со дня закрытия счета прошло 30 дней;
- отсутствует переплата на счете;
- адрес электронной почты указан в договоре.
Если есть переплата, прошло меньше 30 дней или адреса почты в банк не предоставлялось, обратитесь к сотрудникам через чат поддержки для решения вопроса.
Читайте также:
Могут ли мошенники взять кредит на чужой паспорт без владельца и как от этого уберечься.
Оцениваем выгодность покупки машины правильно: стоит ли брать автокредит?
Какие данные требуется предоставить для получения информации
Чтобы получить информацию о кредите, подготовьте:
- паспортные данные: ФИО, номер, прописка;
- кредитный договор или номер карты;
- кодовое слово, установленное при заключении договора.
Сотрудник банка задаст вопросы для идентификации, после чего ответит на все интересующие. Он сделает это онлайн или по телефону.
Внимание: Тинькофф позиционирует себя как интернет-банк, поэтому у него только один офис, который находится в Москве по адрес: 1-й Волоколамский проезд, 10/1, а все операции по кредитам осуществляются удаленно. Если вы предпочитаете личное живое общение с сотрудниками банка, учитывайте это при оформлении кредита или карты.
Способы погашения задолженности
Ежемесячно с карты, на которую были перечислены денежные средства, Тинькофф-банк списывает регулярные платежи.
Варианты пополнения:
- Банковский перевод из любого другого банка. Комиссия Тинькофф не взимается. Реквизиты в приложении или Личном кабинете.
- Перевод/пополнение с карты любого банка в Личном кабинете/приложении. Комиссия со стороны Тинькофф отсутствует. О комиссиях другого банка уточняйте.
- Банкоматы — любая сумма наличными по номеру договора или карты, на которую перечислялись кредитные средства.
- Наличными у партнеров: терминалы оплаты, почта, офисы мобильной связи, пункты денежных переводов. Также требуется номер договора или карты. Бесплатное пополнение в расчетный период до 150 тыс. руб., свыше этой суммы взимается комиссия — 2%.
Читайте также:
Что такое процентная ставка по кредиту и от чего она зависит
Итоги
Любой из перечисленных способов подходит, чтобы узнать информацию об остатке по кредиту. Если легко ориентируетесь в интернет пространстве, то сайт или мобильное приложение — для вас. Если проще запросить информацию у сотрудников, подойдет почта или телефон. А если общаться ни с кем не хочется, выбирайте СМС или банкомат. Подберите удобный для себя способ и вносите платежи своевременно.